HIS LA BLOG

先月の日本行きで、初めてのフライトキャンセルを体験したので今回はその模様を報告させていただきます。
まずは、関空、午後4時50分発のサンフランシスコ行きユナイテッド航空の便に搭乗したものの、出発時間を過ぎても飛行機が動き出す気配はありません。その時点で機長より「ドアに異常が見つかり調整をしているので、出発時間が少し遅れそうです。」とのアナウンスがありました。
その後も飛行機は全く動きそうになく、その間機長からは「もう少し待ってください」と小刻みのアナウンスがありました。結局飛行機に缶詰になること3時間、午後8時過ぎに「今日は飛べないので明日飛びます、今夜のホテルの手配が終わり次第、飛行機から降りて順次ホテルに向かっていただきます」とのアナウンスがありました。
そして、再度入国審査と税関を通り（出国手続きは終わっていたので日本人以外の方には再度日本の出国カードを飛行機の降り口で渡してました。）預けたスーツケースをまた受け取り、ロビーに出た所の航空会社のカウンターで搭乗券を見せてホテルにチェックイン
の時に見せるための用紙と空港で使える食事券1500円分をもらい、ホテルに向かうシャトルバス乗り場に行きました。それからホテルフロントでチェックインしましたが（ホテルの部屋からは3分間のみ国際、国内を問わず電話が無料でかけられました、もちろんこれも航空会社持ちです）飛行機はほぼ満席だったので、どこでも長い列が出来て、空港から離れたホテルだったので、結局ホテルの部屋に入れたのは午後11時半を過ぎていました。そして翌日航空会社が手配をした空港行きのシャトルバスに乗り、チェックインをして飛行
機に乗り、無事に帰ってきました。
航空会社がフライトをキャンセルする理由は様々です。安全性が一番なので、機体の整備に不備があった場合はもちろんですが、国際線の場合は一定の遅延時間を超えると機内食が使えなくなるのでキャンセルになることもあります。また到着空港に門限がある場合も
その門限に間に合わない場合は出発も出来ません。
ところで、こういった当日のフライトトラブルがあった場合、私共旅行代理店にご連絡をいただくことがありますが、すみません、私共ではせいぜい次の便の時間をお調べすることくらいしかできないんです。こういった突発的な事態に関しましては航空会社の予約課でもなく、すべてその事態に対処している航空会社の空港職員の判断によります。なので、たとえば乗り継ぎ便に間に合わないとか、どうしても次の便に乗りたいとかございましたら、とりあえずそのあたりにいる空港の航空会社スタッフと直接交渉していただくのが最善の方法となりますので、よろしくお願い致します。